ISO 20000 Sistema de Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información (TI)

Especialista Normas Internacionales ISO

ISO 20000 Sistema de Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información (TI)

$290.00

La norma ISO/IEC 20000 es una norma internacional que establece los requisitos para implementar un Sistema de Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información (TI). Esta norma se centra en garantizar la entrega eficiente y eficaz de servicios de TI, con un enfoque en la gestión de procesos y la mejora continua

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Sección 1. Fundamentos Importantes

Lección 1: Conceptos Importantes

Sección 2. Introducción

Lección 1: Gestión de Servicios basada en la ISO/IEC 20000

Sección 3. Sistema de Gestión

Lección 1: Adoptando un sistema de gestión de servicios de TI basado en ISO/IEC 20000

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